Andri menambahkan inovasi yang dihadirkan oleh BPJS Kesehatan untuk memudahkan peserta JKN mendapatkan informasi dan layanan.
“Inovasi untuk kemudahan mendapatkan informasi dan pengurusan administrasi peserta JKN melalui handphone. Salah satu kemudahan tersebut dapat diakses melalui pesan otomatis pada aplikasi Whatsapp yang diberi nama Chat Assistant JKN (CHIKA) di nomor telepon 08118750400, sehingga untuk mendapatkan informasi, peserta cukup mengirimkan WA ke nomor tersebut,” tambahnya.
Selain melaksanakan MCS di titik keramaian, MCS juga secara rutin dilaksanakan di beberapa instansi pelayanan publik seperti di kantor kelurahan, kecamatan, Puskesmas serta di instansi pemerintahan di sekitar Kota Baubau, dengan menyasar masyarakat yang tidak sempat datang ke kantor BPJS Kesehatan. (*)
